FAQ

1. En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Nos commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h.

Le délai de livraison moyen est de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre pays de résidence.

📦 Vous recevez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera en route !

2. À partir de quel âge peut-on utiliser MagiColors™ ?

Nos produits sont conçus pour être sûrs et faciles à utiliser dès 3 ans 👶

Cependant, pour les plus petits, nous recommandons la présence d'un adulte afin d'assurer une utilisation optimale et créative en toute sécurité.

3. Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Pas d'inquiétude 😇

Si votre article est endommagé ou défectueux, contactez-nous via notre formulaire — nous vous renverrons un nouvel article gratuitement ou procéderons à un remboursement selon votre préférence.

4. Conseils de nettoyage MagiColors™

1. Nettoyage régulier (quotidien ou après usage)

🔹 Utilisez un chiffon doux en microfibre, sec ou légèrement humidifié (comme pour les écrans de téléphone).

🔹 Si des traces persistent, ajoutez une goutte d’eau tiède ou un peu de solution nettoyante pour écrans (sans alcool ni ammoniaque).

⚠️ Ne pulvérisez jamais directement sur la tablette : appliquez toujours le produit sur le chiffon.


Ce qu’il faut éviter absolument

❌ Pas de lingettes ménagères, d’alcool ni de produits abrasifs (cela ternit la surface).

❌ N’utilisez pas d’éponge ni d’essuie-tout — cela peut rayer la plaque transparente.

❌ Évitez que de l’eau s’infiltre dans les bords ou près du port d’alimentation.